Informare privind protecția datelor
Politica de confidențialitate și de cookie-uri
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul acoperix.ro, în ce scop le folosim, cui le transmitem și ce drepturi aveți asupra lor. Am scris-o cât mai clar cu putință, fără formulări inutil de complicate.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este Acoperix.RO, care execută lucrările de montaj, reparații și renovare acoperișuri prezentate aici (denumit în continuare „noi” sau „Acoperix.RO”).
Ne puteți contacta în orice chestiune legată de datele dumneavoastră:
- Telefon și WhatsApp: 0759 106 334
- În scris, prin formularul de pe site
2. Ce date colectăm
a) Datele pe care ni le transmiteți dumneavoastră
Când completați formularul de ofertă de pe site, colectăm:
- numele dumneavoastră;
- numărul de telefon;
- mesajul, dacă alegeți să scrieți unul (câmp opțional);
- serviciul pentru care solicitați oferta și pagina de pe care ați trimis cererea.
Vă rugăm să nu includeți în mesaj date sensibile (de exemplu informații privind starea de sănătate sau date financiare). Nu avem nevoie de ele pentru a vă pregăti o ofertă.
b) Datele colectate automat
Ca orice site web, serverul nostru înregistrează date tehnice: adresa IP, data și ora accesării, paginile solicitate și tipul de browser. În plus, dacă vă exprimați acordul pentru cookie-urile de analiză și de marketing, instrumentele descrise la secțiunea 6 colectează informații despre modul în care folosiți site-ul și despre sursa vizitei.
3. În ce scop și în ce temei legal prelucrăm datele
| Scopul prelucrării | Temeiul legal (GDPR) |
|---|---|
| Preluarea cererii dumneavoastră de ofertă și contactarea dumneavoastră telefonic sau prin WhatsApp | Art. 6 alin. (1) lit. b): demersuri la cererea dumneavoastră, anterioare încheierii unui contract |
| Păstrarea unei evidențe a solicitărilor primite, pentru a putea relua legătura și a dovedi corespondența | Art. 6 alin. (1) lit. f): interesul nostru legitim de a ne administra activitatea |
| Măsurarea traficului, a modului de utilizare a site-ului și a eficienței campaniilor publicitare | Art. 6 alin. (1) lit. a): consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri |
| Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și a mesajelor automate | Art. 6 alin. (1) lit. f): interesul nostru legitim de a menține site-ul funcțional și sigur |
Furnizarea numelui și a numărului de telefon este necesară pentru a vă putea răspunde. Dacă nu doriți să le transmiteți, ne puteți suna direct.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră nimănui. Le transmitem doar acelor furnizori care ne ajută să facem site-ul să funcționeze, fiecare în limita strictă a scopului său:
- Furnizorul de găzduire web, pe ale cărui servere sunt stocate site-ul și mesajele primite prin formular.
- Furnizorul serviciului de e-mail, prin care vă primim solicitarea în căsuța noastră poștală.
- Google Ireland Limited, pentru Google Analytics, Google Ads și Google Tag Manager, doar dacă ați acceptat cookie-urile corespunzătoare.
- Yandex, pentru instrumentul de analiză Yandex Metrica, doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză.
- Autorități publice, dacă avem o obligație legală în acest sens.
O parte dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.
5. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de ofertă și corespondența aferentă: 3 ani de la ultimul contact, apoi le ștergem.
- Jurnalele tehnice ale serverului: în mod obișnuit 12 luni.
- Datele din instrumentele de analiză: conform duratelor din tabelul de la secțiunea 6.
- Dovada opțiunii privind cookie-urile: 12 luni, după care vă vom întreba din nou.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care site-ul le salvează în browserul dumneavoastră. Le folosim în patru categorii:
- Strict necesare. Fac site-ul să funcționeze și rețin opțiunea dumneavoastră privind cookie-urile. Nu pot fi dezactivate și nu au nevoie de consimțământ.
- Performanță și analiză. Ne arată câți vizitatori avem și ce pagini citesc, ca să îmbunătățim site-ul. Se activează numai cu acordul dumneavoastră.
- Marketing și publicitate. Ne permit să măsurăm rezultatele campaniilor Google Ads și să evităm afișarea acelorași reclame de prea multe ori. Se activează numai cu acordul dumneavoastră.
- Funcționalitate. Rețin preferințe precum tema deschisă sau întunecată a site-ului.
Folosim modul de consimțământ Google (Consent Mode v2). Până când vă exprimați acordul, instrumentele de analiză și de publicitate nu scriu cookie-uri și primesc doar semnale anonime, fără identificatori.
Ce cookie-uri folosim concret
| Cookie | Cine îl setează | La ce folosește | Durată |
|---|---|---|---|
acx_consent | acoperix.ro | Reține opțiunea dumneavoastră privind cookie-urile | 12 luni |
acx-theme(stocare locală) | acoperix.ro | Reține tema deschisă sau întunecată | Până la ștergerea datelor din browser |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Distinge vizitatorii și măsoară sesiunile | 2 ani |
_gcl_au | Google Ads | Măsoară conversiile provenite din reclame | 90 de zile |
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc | Yandex Metrica | Analizează modul de utilizare a paginilor | Între o sesiune și 1 an |
Cookie-urile de analiză și de marketing din tabel se scriu numai după ce le acceptați.
Vă puteți răzgândi oricând. Butonul de mai jos redeschide fereastra de preferințe, unde puteți accepta sau refuza fiecare categorie.
Puteți, de asemenea, să ștergeți sau să blocați cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Rețineți că blocarea totală a cookie-urilor poate afecta funcționarea unor părți ale site-ului.
7. Drepturile dumneavoastră
În temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: să corectăm datele inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: să vă ștergem datele, atunci când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție, în special față de prelucrările întemeiate pe interesul nostru legitim.
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne sunați la 0759 106 334 sau ne scrieți prin formularul de pe site, menționând ce anume solicitați. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau de a vă adresa instanțelor de judecată.
8. Securitatea datelor
Site-ul funcționează exclusiv pe conexiune criptată (HTTPS). Mesajele primite prin formular sunt stocate în afara zonei publice a serverului, iar accesul la ele este limitat la persoanele care se ocupă de ofertare.
9. Minori
Site-ul se adresează persoanelor majore. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile noastre sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început.